爲確保我校安全穩定，認真解決教職工反映的問題，及時化解各種矛盾，掌握重點人員基本情況，根據相關文件精神，結合我校實際情況，制定本預案。

一、 应急预案适用范围

適用因各類矛盾引起的上訪事件及突發性重點事件。

二、 处置原则

1．堅持事前預防與事後應急相結合原則。

2．堅持依法管理、分級控制的原則。

3．堅持快速反應、科學應對的原則。

4．堅持內緊外松、內外有別的原則。

5．對突發性上訪事件，堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則。

三、 领导组织机构

（一）組成

成立2026世界杯外围信访维稳工作领导小组，组成如下：

组 长：孙水英

副組長：盛明昱、閻希森、殷曰國、李德峰、張萍、張懷偉

成 员：祝捷、刘玉军、李东振、张志强、姜健、赵明、杨明证、张永青、翟磊

（二）主要職責

1．針對群體性突發事件的性質、規模、事態、地域等，采取相應的處置措施;

2．負責應急現場通信聯絡、對外聯系、突發事件的統一協調;

3．組織力量確保重點要害部位的安全和正常的教學和生活秩序;

4．發生突發事件時，爲教育行政部門和信訪管理部門提供信息、通信、預案等;

5．對因工作不力而引發事件的責任人，按照學校有關規定追究責任;

6．定期向教育主管部門彙報維穩情況;

7．加強對教職工群體內重點人員的監管工作。

四、個體、群體突發性事件處置程序

1．信訪維穩工作領導小組接報後，立即向教育主管部門通報情況，並啓動應急預案。

2．應急狀態啓動後，維穩領導小組安排人員立即趕赴現場，到達現場後，從三個方面開展工作:

事態控制: 制定現場應急方案，並上報和組織實施，及時向主要領導彙報現場工作進展情況。

教育引導: 了解上訪人員提出的主要問題，並進行對話，做好解釋疏導工作，防止上訪人出現過激行爲；必要時現場作出解決方案，給予上訪人員答複，穩定其情緒。

協調聯絡: 通知上訪人員親屬赴現場進行勸導，動員家人參與做好思想教育工作。

3．突發事件切實消除後，維穩領導小組安排好相關工作方可離開現場。

五、工作要求

（一）加強對各級幹部的教育，提高對做好信訪工作重要性的認識。凡是涉及信訪的工作，必須在第一時間作出反應，不折不扣地貫徹執行維穩信訪工作領導小組的各項工作安排。

（二）做好排查走访工作，定期分析教职工思想动态。 要查找本校、本部门内已知以及未知信访因素，制定措施，堵塞漏洞。特别是要做好特殊人员、群体的跟踪调查，及时掌握情况、高度警觉，做到早发现、早渗透、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。

（三）始終堅持正確的輿論導向。對教職工中出現的一些不利于信訪的話和事，要及時正確引導，引導教職工把主要精力放在正常工作、生活上來。

（四）做实、做细教职工的思想工作。牢固树立“群众利益无小事”的观念，关心教职工生活，重视教职工的利益问题， 特别是要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内， 帮助他们解决实际问题。要及时做好宣传、引导、切实化解矛盾，扎实有效地做好信访工作，确保校园和谐稳定。